你缺的不是机会,而是认知能力!

来源:本站 编辑:admin 时间:2019-05-07

时代在不断得迭代、被颠覆,而且很多颠覆往往不是从内部而是从外部来的,所有企业都面临着被颠覆的危机和风险。但有一件事可以肯定,如果企业能够始终围绕着顾客更好地满足需求,能够致力于自己不可替代的话,那么就没有人可以将之颠覆掉。

  

我最近6年来,一直在关注一个很重要的话题,我们外部的环境变化对于企业的要求到底是什么?尤其是我们经历2018年这个独特的年份,一方面是改革开放 40 年,另外一方面是我们在全球的国际环境当中遇到了更大的挑战。

 

大家也知道,这几天一带一路峰会正在举行,这意味着在中国面向全球化和世界的进程当中,我们要有自己的选择以及自己对于全球未来格局的影响力的安排。某种意义上来讲,我们在企业的逻辑,其实也是一样的,我们在这样的一个动荡的变化的不确定的环境当中,也要有一个能力,作出我们对自己未来的选择。所以,我就用了这么一个标题“选择未来,内求定力,外联共生。”



01


如何理解我们所处的环境?


在很多时候,大家更关心的是整个宏观环境,宏观环境的的确是我们需要关心的。但是,互联网技术有一个很特殊的变化,就是宏观和微观现在实际上是打通了。换个角度说,你不能只看宏观环境,你可能还要会从一个微观的视角去理解这个环境本身的一些特征。如果仅仅是从宏观环境去看的话,你就会发现,今天的宏观环境其实带来的更多的不确定和更多的不可预估的风险,以及我们看到的更加多元以及复杂性。所以我常常会跟大家讲,如果我们只以宏观的角度去看环境的时候,我们看到的有可能就是焦虑,有可能就是无所适从,有可能就是我们没有办法找寻我们自己应该做的事情。

 

但是因为互联网技术,它也带来了另外一件事情,这件事情就是它跟微观之间,有一个很大的契合和相容度。所以我就建议大家是不是也换一个角度去看这个环境。微观环境当中,我认为大概有以下几个变化:

 

第一, 所有的东西都在不断地升级。

 

这是一个非常有意思的现象。我们今天来看我们整个医药行业,你会发现,从监管到制度、到产业链,到人们对于消费、对于医药健康领域的认识,到我们如何去理解这个行业本身它内在价值的释放,其实你就会发现,它是在不断升级的过程。

 

这种升级的过程,如果用原有的习惯去理解这个行业的话,有可能你就会比较被动,没有办法来解说,为什么我们的定价系统会有这种调整,诊治跟医药之间怎么做分割,我们怎么去看社区跟全医科的行业的变化,甚至你可能更加理解这个行业更大一块,可能是从治疗转向预防。如果这是一个非常大的行业的变化的话,其实它是一个升级的过程。那么这个升级的过程最重要的原因是什么?

 

很重要的原因是两个维度,一个维度是技术,另外一个维度是人们生活的质量跟需求的变化。所以你可以看到,今天任何一个领域,包括我们的医药领域、健康领域,都是在升级的过程当中。假设我们以过去的历史、过去的经验来看这个行业,就会比较被动。

 

我前两天还在腾讯跟他们做交流,我非常佩服他们很重要的一个价值观,这个价值观就叫做“一切以顾客价值为依归”,“一切以用户的价值为依归”。当它以这个作为自己的价值导向的时候,你会发现它的迭代速度超过了用户对这个产品的理解。

 

我们今天看到非常多的行业在重新定义的时候。原因是什么?就是我们在不断拓展这个行业的价值,当你能够不断拓展这个行业的价值的时候,你就会发现空间在不断地释放出来。所以我们就会发现,产品跟服务之间,其实它是一个融合。当两者不断做融合的时候,这个空间就会不断做调整。这是我们看到第一个理解环境的视角。

 

第二,一切都在转换数据。

 

我们今天是看到非常多的变化,比如说因为数字的出现,我们就会基于数字技术让所有的文本转化成手语。那么这种文本转化为手语,借助于数字技术的结果是什么?就会让 3500 万聋哑儿童有机会跟他的父母和世界直接对话。而这恰恰就是我们看到数据的价值。这个数据和这个数字本身的技术,大家不要简单的理解为它只仅仅是一个数字而已,它其实是让这个世界变得更美好。当它让这个世界变得更美好的时候,我们可以想象得到,它推动商业和历史进步的速度会超过我们所有人的想象。所以这就是你会看到为什么我们可以创造价值,其实是有两个战略方向都可以帮助到你,基于数字本身,我们就可以再加之创新跟效率提升上都会得到巨大的帮助。那这实际上会展示一个非常完整的巨大的空间。这是我希望你理解的第二个环境的认知。

 

第三,大多数的创新都是现有事物的重组。

 

你会看到的所有的新事物,绝大部分都是我们重组的过程。然后我们可以从更深的一个角度去理解的时候,你就会发现,我们今天看到的非常多的东西,我们认为它其实是很难很难的,但是你几乎会发现,你很容易接受它,因为它其实是在做一个非常清晰的重组的过程。那么当你看到这些清晰的重组过程时,其实你就看到了一个全新的世界。所以我常常到企业去告诉他,我们创新没有想象的那么困难,如果你愿意认真理解事物的本质,其实你就很容易回归到创新的价值。那么这些创新的价值,就意味着我们会带来全新的更多的机会,这是我们看到的第三个部分。

 

第四,深度互动与深度学习。

 

华为对于虚拟技术在整个赋能产业当中的运用,其实是让我很震撼的。我甚至会认为说,很多东西我们在今天没有办法想象。你比如说我们就讲广告和传播,我们以前都认为说,你一定要有一个硬载体,广告和传播才能被大家触摸到,现在我们用虚拟技术不需要硬载体的,你需要它它就呈现,在任何一个地方都可以做得到这个部分。

 

前两天我坐了次无人驾驶汽车,坐上去之后确实会紧张,你只看到方向盘在不断的转,但是不知道司机在哪里。它是把整个道路的东西全部呈现在显示屏上,离你的车距离多远,你心里想着要车停它就停了,你心里觉得它应该减速它就减速,你心里觉得它应该增速它会增速,你会觉得非常恐怖。你就觉得它知道你想的任何事情。我相信《交通法》未来会出一个规则,在公共区域人不能驾驶汽车,一定会出这个。因为你必须保证所有的车都是无人驾驶的,它才会按规则走。所以,深度互动和深度学习是把这个世界颠覆的很重要的部分,游戏规则真的会变的。

 

这种变化意味着什么?意味着我们整个市场,整个所有的东西都是被调整的,这就是我们看到的第四个变化。

 

第五,核心不是分享,而是协同。

 

我们今天最重要的是什么?大家记住,并不是你有能力去分享就可以了,你必须还有能力更大的协同。比如说,我们康恩贝未来的发展,如果我们可以把整个产业价值和产业环境的协同,在我们的帮助下做得更有竞争力的话,更有价值增加空间的话,我相信你未来的50年,绝对以一个更新的增长方式得以发展。如果你能够协同的范围更大,你能服务的人群更多,你能有更多的价值在你的协同平台上被释放出来的时候,那你的增长空间绝不止于现在我们所设定的增长空间,也许会更大。

 

所以当我今天去看这些企业的时候,我其实在之前是不会去想象它是一个万亿的规模,绝对不会想象我们讲的有几千亿上万亿的市值,这在之前我们想象都不太可能。可是他们今天为什么具有这么高的市值,这么高的规模,这么大的价值,非常重要的原因就是他们能够协同更多的要素,让这些要素的价值,被释放出来。如果他真正能够协同和要素的价值被释放出来的时候,这种大规模的协同和协作,就完全不一样了。

 

我前一阵子到香港去的时候,我想去做一些深度的调研和理解,有一个小小的案例是给我巨大的触动,阿里和蚂蚁金服在香港做的一件事情。香港有 20 多万的菲佣,对她们挑战最大的是汇率,另外更大的一个是这个钱怎么回到家乡去,为她们的家乡即时的服务,以前这个是非常困难的,他们要等待银行,要等待他们回家的时候把它带回去。但是阿里做了一件事情,给所有的菲佣设计了一个 APP,你下载就可以了。然后在菲律宾,建了非常多的现金提货点,这个菲佣只在 APP 下个单,它的家人3秒后就可以拿到现金。这件事情,其实是让我很震惊的。因为这件事情实际上是把银行的游戏规则给调整了,包括汇率,包括国际交换,包括银行自己的商业模型,全部被调整。它用了什么?就用了区块链的大规模的分布式的整体交易方式。就整个被它打乱了,而且这个链条非常短,对于顾客价值来讲,只需要3秒。

 

我希望大家理解为什么这个协同在今天变得如此的重要,因为当你有能力提供大规模的合作与协同的时候,其实整个行业的空间就会被重新定义。当行业的空间被重新定义的时候,这个行业的发展其实就变得完全跟以往是不太一样的。所以这就是我们今天希望你理解的第五个环境的变化。

 

第六,连接比拥有更重要。

 

这是我这几年讲得比较多的。为什么我们会认为连接比拥有更重要?是源于我们在这个环境当中有三件事情是你一定要接受的,第一件事情就是动态是根本的特征。所以我也一直告诉各位说,我们今天实际上是可能你用预测的方式去工作的,因为它本来就是动态的。当你接受这些东西的时候,这是一个根本性的特征,它的迭代与优化,以及任何一个企业独立的存在,今天已经不太可能成功。也就是说个体在今天其实是没有办法成功的,不管你多强大,你必须去集合这个社会,你才可以做得到。其实你能看到,那些真正引领这个领域的企业,他们都非常清楚他们未来的成长是来源于广泛的连接,而不是来源于他自身的发展。

 

这也是我给各位在座的,我给的一个建议,就是你一定要理解,你跟其他之间的关联,为什么要比拥有更重要。如果你能够真正的跟大家融合在一起的时候,你就会发现,无论是迭代还是动态对你来讲都是机会,然后你的空间会变得更大。

 

第七,颠覆不是从内部出现的。

 

这是一个相对比较残酷的变化,很多的颠覆都不是从内部来的,都是从外部来的。那为什么颠覆不能从内部来?原因就在于,我们内部自己的阻力太强大。如果你能够真正的阻力没有那么强大的时候,其实你的变化就会带来更多的机会。

 

所以我的预见,我们如果按照这样的逻辑去做,一个好的企业一定是内部自己先颠覆自己的,不要等到外部来颠覆你。你内部可以自己颠覆自己的时候,你才会有真正的机会,这就是我希望你了解的这个环境的变化。如果你不肯自己颠覆、自我革命,别人就会来颠覆你。

 

第八,可量化、可衡量、可程序化的工作都会被机器智能取代。

 

我们一直在谈数字化生存和管理重构,有一件事情必须接受,可量化、可衡量、可程序化的工作一定会被机器智能取代的。我去海尔的智能工厂参观,我非常感慨,我们原来看到生产线的生产都是看到订单的部分,看到供应链的部分。希望大家能够理解,我们今天所处的环境,我们今天所处的环境跟以往不太一样的地方,就是的的确确我们所有的东西确实是变了。

 

那么这些改变,就导致了我们是对大家的要求变了。如果说我们不理解这八个特征,还是用我们习惯的角度来看这个环境说,GDP 涨多少,我们这个行业的空间到底在哪里,对手在做什么,然后我原有的核心竞争力是什么。我们如果还是简单的这么去做思考的话,也许你的思考逻辑就是错的。

 

所以从机会的逻辑上来讲,我们按照这八个角度去看,你会发现机会的空间比我们想象得要大得多,这是我今天想跟各位讨论的第一个内容。也就是说你必须清楚知道,这个机会比以前大得多,因为它不仅仅来源于我们增长的逻辑,它更来源于创新的逻辑。如果你把创新跟增长再去做叠加的话,其实你就会看到,它来源于一个我们更加可能的想象空间里。


02


2019年,我们怎么选择?

 

如果是按照这样的一个理解环境,我们所做的努力应该是什么?就是我自己跟大家提出来的一个最重要的要求。我们自己应该怎么办?就是要求对这些动荡的要素,对这些无法厘清的现状,以及难以预估的评估,我们必须要有很清晰的理解。

 

我自己为什么从 2018、2019 年开始更加的笃定,原因就是我从这个角度来看环境,如果我们从这个角度来看环境,你会更加笃定你所做的事情。

 

所以我给大家以下几个建议,我们要做的最重要的一个事情是,你一定要有自己的意义与价值来看这个世界。你得清楚你的意义和价值是什么?

 

我认为如果我们全体成员上下同欲,能够很清楚自己在这个社会当中我们的意义和价值是什么,我们就可以很清楚地知道,我跟这个世界的关系到底是什么。

 

所以我就常常引用这句话,“我们生活在一个移动技术的世界里,但移动的并不是设备,移动的是你。”如果你这么理解你会清楚,如果你不能做移动,哪怕设备是移动的,这个移动世界都跟你没有关系。如果你是移动的,哪怕设备是不动的,这个移动的世界还是跟你有关系的。这取决于你怎么理解和怎么去看待这个世界。

 

所以我们非常希望,我们能够真的去了解到,我们以什么样的立场,什么样的意义,什么样的价值去赋予这个时代。


所以按照这个逻辑去看,从2019年开始,我就用了这两句话:

 

第一句话,你要想内求得力量,你自己要有定力,你要有足够的空间去理解世界的变化。

 

第二句话,你必须打开,你要向外连接,你如果不能打开向外连接的时候,就得不到共生的机会。

 

所以这就是我们在 2019 年开始,我们对大家的要求。而这两个改变都不容易做到。如果你要向内求得力量的时候,就需要你对你的价值和世界的价值要有明确的判断。

 

我们很多企业的焦虑是在于不能判断,那如果我们要求你向外打开去做连接共生的时候,就需要你自己真的理解我们跟我们的生态伙伴,跟我们的合作伙伴,跟我们的员工股东,甚至跟我们讲的政府之间,我们到底应该是一个什么关系,我们都要把它做好。这是我们向外连接共生的部分。

 

如果这是一个要求,我们怎么做得到?我就给大家六点建议:

 

第一,我们要建立长期主义的价值观。

 

我为什么最近特别强调这个部分?为什么要特别强调长期的价值观?原因就在于能够超越变化的,并不是机会主义者。相信我们走过 50 年,就一定会有自己的长期价值在坚守的,否则我们一定是走不过这 50 年的。我们在这 50 年当中,经历了非常多的变化,包括机制体制的变化,我们都做了。那么我们所有的这个变化当中,一定是有一样东西是坚守的,那这样东西就会帮助我们超越这个变化。那么我们真正超越这个变化的是什么?大家记住,就是普世的价值。

 

长期主义就是你要坚守一些普世的价值,比如说爱、信任,我们现在看到的良知。

 

我们能够真正超越我们讲的这个变化什么?就是你能不能把生活变得更美好。

 

第二,从预测判断转向不断进化。

 

我们在这样一个环境背景下,我第二个需要你做的是什么?不要预测和判断,有非常多的人总是问我说,你怎么看这个环境,你怎么看这个变化,你怎么看这个对手,你怎么看我这个行业,你怎么去理解,比如最近我们看到非常多的企业遇到问题,大的问题小的问题,我们企业家自己的问题,包括 996 的问题,我现在被问得特别多。每个企业或媒体在问我的时候,我说我都不回答。996这个问题我也不回答,我回答就意味着蹭热点了。不是说热点不热点的问题,是因为你不需要回答,你最重要的是什么?我们每个人都需要进化。我回答了你,也仅仅是一个预测和判断,如果你的进化速度不够,没有任何的意义。

 

所有这个就是对我们每个人的要求,就是你要对你选定的方向不断的预测,不断去判断的习惯转向你自己不断的进化。你今天一定要比昨天好,明天一定要比今天好。所以,任正非他说了一句话,方向大致正确,关键在于执行效果。而我们在《战争论》这本书里面,为什么在战争当中一直保持取胜,最重要的是我们把目标确定了之后,你在一线的指挥官,就应该不断地调整,调整你的准备,你对整个所有的战争现场的情形自己的选择,然后以适应这个不断的变化,最后你在战争当中一定能够取胜。

 

所以,在这个意义上来讲,我是要求你不能够去预测和判断的。接着下来,如果你有一个习惯问,你对这件事情怎么看?你就应该改为,应对这件事情,我们需要改进的东西是什么,你要改成这个习惯。如果你改成这个习惯的时候,我相信你一定是可以比别人更快的发展的。所以我现在在训练我所有服务的公司和所有认识的企业,要求他们就是进化的能力,不是预测和判断。这是我们第二个建议。

 

第三,致力于不可替代性。

 

你一定要记住这件事情,很多人都担心,说这个世界都是迭代的,都是颠覆的。刚才我也告诉你说,很多颠覆往往不是从内部来的,很多颠覆都是从外部来的,所以我们就会特别担心被颠覆掉,被迭代掉,被淘汰掉。有一件事情你不用担心,那就是你自己如果能够更好地满足顾客,你自己能够致力于不可被替代的话,其实没有人可以颠覆你。

 

我以前跟我的同事讲,面对互联网我们不知道跟谁去互联?我说你自己做好了之后,别人就会来跟你联,其实就是这个道理。你自己做好了之后,所有人都会来跟你构建这个生态关系,如果你自己做不好没有人跟你构建生态关系。

 

所以这就是我希望大家一定要理解,我们面对这样的一个变化环境当中,那我希望各位致力于不可替代性,我们要问自己,我们的公司、我们的产品、我们的价值、我们的服务,是否不可被替代?我们其实只需要问这个就好了。这个要求非常简单,就是你踏实地、专注地、心无旁鹜地、认认真真地去做就好了,没有那么困难。

 

我反而真的认为,你今天是比以往更有机会的,因为随着技术的变化和个性化的要求,细分价值所呈现的价值会更加有意义,专业的价值会被呈现得更有意义,细分与专业就会给我们所有人更多的机会。这就是我需要你了解的部分。

 

第四,从固守边界到伙伴开放。

 

你能不能做到这件事情?我们时代的特征的的确确就是平台化跟云化,最根本的其实就是开放、连接和协同。这就是从固守边界到伙伴开放,我们做到这个程度吗。我最近到腾讯调研的时候,它的连接器概念做得非常的彻底,他就是赋能。这也是让我非常惊讶的,这种开放和边界的能力,确实就使得腾讯看到未来的时候,真的没有办法评估。他在他相关领域和未来领域当中的布局,投资了700 家公司,而且这 700 家公司到今天的运行都是非常完整的,这就是我们可以看到很多东西也许他就想清楚了,这就是我需要你做的第四件事情。

 

第五,构建共生态。

 

我认为长久的在战略上的成功,一定是命运共同体。所以从国家的层面来讲,一带一路的峰会,我们其实就是在构建全球命运共同体。如果一带一路的倡议,真的如我们所倡议的那个方向去走(比如文化共同体、命运共同体、利益共同体、发展共同体),我相信中国与世界的发展就会得到一个更强劲的空间。作为企业,那你就要努力去做共生的概念,让我们整体的组织形式能够真的集合起来。而当这个整体的组织形式真正集合的时候,它才能够真正做得到。这就是第五件事情建议大家做的。

 

第六,做好当下即是未来。

 

我们在佛学里面有一句话叫“当下即未来”,但是我加了动词,做好当下既是未来。你真正地把每一天做好,每一步做好,每一点做好,你就一定能把未来做好。

 

我之所以跟大家讲这番话,原因就在于,我认为关注我们自己的脚下,这是一个你必须要做的事情,你做什么?你不做什么?你内在自力量到底不做什么?你需要有真正的定力。

 

同时,我希望你把你的边界打开,让你连接更多的伙伴,通过共生的空间去获得持续的成长性。


2019 年是一个分水岭,在2019 年之前面对的是不确定性的,而之后需要拥有确定性,这就是我们需要关注的部分。你只要能够向内求得力量,向外获得共生,你一定会做得更好。

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